¿Tienes un Kronos que esta fallando el touch?
Soporte Técnico
Última actualización hace un año
Es importante saber que esta falla se debe a un error en el sistema operativo de tu Kronos y la solución la encontramos actualizando el sistema operativo, pero para eso necesitamos realizar los siguientes pasos.
1.- Carga tu reloj al 100%
2.- Actualiza tu App de STF Kronos (en caso de no tener las actualizaciones automáticas configuradas)
3.- Abre la APP y en la cinta de opciones inferior selecciona en “AJUSTES”
4.- Sobre las opciones mostradas en pantalla, seleccionar la opción “ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE” que se muestra en la lista desplegada de la cinta de opciones.
5.- Actualiza tu reloj, este proceso puede tardar de 1 a 5 minutos (dependiendo del smartphone).
6.- El reloj se reiniciará una o dos ocasiones.
7.- Re-sincroniza tu reloj con la APP de STF Kronos
8.- Utiliza tu reloj de forma habitual, esto debe solucionar el inconveniente.
9.- Si el problema persiste, por favor contacta a un agente de soporte técnico.