¿No puedes conectar tus audífonos bluetooth?
Soporte Técnico
Última actualización hace 8 meses
° Verifica que ambos dispositivos estén en modo sincronización, esta información la encuentras en tu guía de usuario, si no cuentas con tu guía de usuario, la dejamos a continuación.
° Con tus auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido entre 3 y 6 segundos, escucharas que se encienden y que te indicarán que están listos para conectarse.
° En tu dispositivo receptor ( smartphone, laptop, computadora), busca en la lista de dispositivos tus auriculares y selecciónalos.
° Valida que el dispositivo receptor ( smartphone, laptop, computadora) cuente con los protocolos de comunicación bluetooth adecuados.
° Si la conectividad bluetooth es intermitente, por favor valida que la distancia no sea superior a 10 metros y sin obstáculos que interfieran en el equipo emisor y el equipo receptor.
° Si las fallas persisten en el equipo, por favor contacta a un agente de soporte técnico mediante el chat, WhatsApp (33 899 525 05) o al correo de [email protected].